§1 Allgemeines, Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen unserem Studio und unseren Kunden.
1.2 Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
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§2 Angebote und Vertragsabschluss
2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Mit der verbindlichen Terminvereinbarung kommt ein Vertrag zwischen Studio und Kunde zustande.
2.3 Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis für die gebuchte Leistung zu bezahlen.
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§3 Terminvergabe und Behandlungen
3.1 Behandelt werden volljährige Personen. Minderjährige benötigen für bestimmte Behandlungen die schriftliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
3.2 Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
3.3 Dauer und Umfang der Behandlung richten sich nach vorheriger Absprache. Wir geben Empfehlungen, die Entscheidung über die Behandlung liegt beim Kunden.
3.4 Kann ein Termin aus Gründen höherer Gewalt oder aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht stattfinden, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. In diesem Fall können wir den Termin verschieben oder vom Vertrag zurücktreten.
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§4 Terminverzug und Stornierung durch den Kunden
4.1 Termine sind mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.
• Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn werden 50 % des Behandlungspreises als Ausfallgebühr fällig.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage oder bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten wird der volle Behandlungspreis berechnet.
4.2 Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Preis ist dennoch zu zahlen.
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§5 Preise, Anzahlungen und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Preisliste.
5.2 Bei bestimmten Behandlungen (z. B. Neukunden, hochpreisige Behandlungen wie Tattoos, PMU oder Bleaching) ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe wird bei der Terminvereinbarung festgelegt.
5.3 Die Anzahlung ist innerhalb von drei Werktagen nach Terminvereinbarung per Überweisung oder PayPal zu leisten. Erfolgt keine Zahlung, wird der Termin automatisch storniert.
5.4 Die Anzahlung wird auf den Behandlungspreis angerechnet.
5.5 Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vorher) kann der Termin einmalig verschoben werden. Wird der verschobene Termin nicht wahrgenommen oder eine erneute Absage notwendig, verfällt die Anzahlung endgültig.
5.6 Eine Rückerstattung der Anzahlung ist ausgeschlossen.
5.7 Der Restbetrag ist spätestens am Behandlungstag in bar oder per Überweisung/PayPal zu zahlen.
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§6 Gewährleistung
6.1 Wir verwenden ausschließlich fachgerechte Produkte. Eine Garantie für Verträglichkeit oder Behandlungserfolg kann jedoch nicht übernommen werden, da dies individuell vom Kunden abhängt.
6.2 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Tagen schriftlich anzuzeigen.
6.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
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§7 Gutscheine und Aktionen
7.1 Geschenkgutscheine sind nicht in bar auszahlbar.
7.2 Die Verjährungsfrist beträgt 1 Jahre ab Ausstellungsdatum.
7.3 Aktionen sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.
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§8 Pflegehinweise
8.1 Jeder Kunde erhält im Vorgespräch Pflegehinweise. Werden diese nicht beachtet, können Ansprüche auf Nachbesserung oder Reklamation entfallen.
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§9 Änderungen
9.1 Wir behalten uns Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.
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§10 Fremdarbeiten
10.1 Für Behandlungen, die auf Arbeiten eines Fremdstudios aufbauen (z. B. Auffüllen von Wimpernverlängerungen), übernehmen wir keine Haftung oder Garantie.
10.2 Müssen Fremdarbeiten entfernt werden, erfolgt dies kostenpflichtig gemäß der aktuellen Preisliste.
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§11 Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt deutsches Recht.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
11.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
11.4 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Studios.